INFORMACJE OGÓLNE
1.Sklep internetowy „MamBra” znajdujący się pod adresem www.mambra.pl jest własnością:
MamBra s.c. Magdalena Kokoszczyńska Katarzyna Deskur
al. Niepodległości 46/50e lok. 190a
02-626 Warszawa
NIP: 521-35-28-822
REGON: 141798566
2.Sklep realizuje zamówienia drogą wysyłkową oraz za pośrednictwem internetu.
3.Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.mambra.pl oznacza akceptację postanowień tego regulaminu.
PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
4.Zakupów w sklepie mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie, posiadające zdolność do czynności cywilno-prawnych.
5.Podstawowym
warunkiem realizacji zamówienia jest założenie w sklepie konta klienta
i przesłanie zamówienia. Założenie konta klienta jest całkowicie
bezpłatne i polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego.
6.Zamówienie nie zostanie zrealizowane w przypadku nieprawidłowego lub niekompletnego wypełnienia formularza rejestracyjnego.
7.W
przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację
złożonego zamówienia zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania jego
realizacji i zobowiązujemy się powiadomić o tym fakcie zamawiającego.
8.Zastrzegamy
sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w całości lub części, bez
podania przyczyny. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w
całości, które jest opłacone przelewem, należna kwota za
niezrealizowane zamówienie zostanie przelana na konto klienta.
Częściowa realizacja zamówienia jest możliwa wyłącznie po uzyskaniu
zgody klienta. W przypadku częściowej realizacji zamówienia kwota za
niezrealizowaną część zamówienia (w wysokości wartości
niezrealizowanych produktów) zostanie, w zależności od wybranej formy
płatności za zamówienie, przelana na konto klienta albo odjęta od kwoty
pobrania.
9.Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego
zamówienia jest potwierdzane drogą elektroniczną za pośrednictwem
poczty mailowej.
10.Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
11.Zamówienia
przyjmowane są przez całą dobę za pośrednictwem internetu. Zamówienia
składane w sobotę, niedzielę i święta, będą rozpatrywane następnego
dnia roboczego.
12.Czas realizacji zamówienia trwa od 24 h
(modele, których rozmiary podane są na stronie sklepu) do 90 dni
roboczych (specjalne zamówienia realizowane w zależności od stanów
magazynowych oraz asortymentu dostawców) licząc od momentu otrzymania
potwierdzenia zamówienia.
13.Czas realizacji zamówienia jest
określony dla każdego produktu w formie jego dostępności. Dostępność
produktu zależy od naszych stanów magazynowych, a także dostawców, z
którymi współpracujemy.
14.Czas realizacji jest uzależniony od
dostępności produktu i nie obejmuje czasu przesyłki do klienta. Jest to
tylko czas sprowadzenia towaru do naszego sklepu.
Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
15.Złożenie
zamówienia przez klienta stanowi złożenie oferty zakupu w rozumieniu
kodeksu cywilnego i jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
16.Zamówienie
potwierdzone nie może zostać anulowane. Po otrzymaniu potwierdzenia
zamówienia klient zobowiązuje się do odbioru przesyłki oraz uiszczenia
naliczonej opłaty.
17.Wysyłając zamówienie do sklepu
internetowego www.mambra.pl, zamawiający oświadcza, że zapoznał się z
treścią regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku
nie dotrzymania przez zamawiającego postanowień regulaminu, firma MamBra jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.
KOSZTY ZAMÓWIENIA
18.Ceny towarów znajdujących się w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
19.Sklep
zastrzega sobie prawo do zmiany oferowanego asortymentu, cen towarów, a
także przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach
sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiany cen produktów nie dotyczą
zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały ostatecznie
potwierdzone.
20.Dostarczenie zakupionego towaru może nastąpić poprzez:
a. odbiór osobisty - po wcześniejszym uzgodnieniu terminu
b. przesyłkę pocztową priorytetową – 8 PLN (płatność przelewem)
c. przesyłkę za pobraniem – 14 PLN (płatność przy odbiorze)
d. przesyłka priorytetowa za pobraniem - 16 PLN (płatność przy odbiorze)
Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa nabywca.
Przy zakupie towarów powyżej 200 PLN i jednoczesnym wybraniu płatności przelewem koszt przesyłki pocztowej pokrywa sklep.
Zamówienie na towar z terminem wysyłki dłuższym niż 24 godziny zostanie wysłane po skompletowaniu zamówienia na adres zamawiającego listem poleconym priorytetowym.
21.Firma MamBra nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie
przesyłek przez Pocztę Polską oraz inne firmy kurierskie.
RODZAJE PŁATNOŚCI
22.Akceptowane są następujące formy płatności:
a.
płatność za pobraniem - zapłaty dokonuje się u listonosza lub kuriera,
który dostarcza przesyłkę pod wskazany w zamówieniu adres. Wymagane
jest posiadanie odpowiedniej kwoty w gotówce - bez zapłaty listonosz
nie wyda zamówionej przesyłki.
b. płatność przelewem - zapłaty
dokonuje się przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, na konto bankowe
firmy MamBra. W tym wypadku towar zostaje wysłany dopiero po jego
opłaceniu.
Dane do przelewu:
mBank
20 1140 2004 0000 3202 6098 6165
MamBra s.c.
al. Niepodległości 46/50e lok.190a
02-626 Warszawa
W
tytule przelewu należy podać numer zamówienia lub, jeśli opłata dotyczy
większej ilości zamówień, numery poszczególnych zamówień rozdzielone
przecinkami.
c. płatność gotówką
23.Do każdego zakupu wystawiamy paragon.
ZWROTY I WYMIANA
24.Zgodnie
z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów
oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie
bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Warunkiem jest idealny stan towaru, nie noszący śladów użycia.
25.Produkty
do zwrotu / wymiany należy wysyłać na adres firmy MamBra, w
opakowaniu, z metką, w stanie kompletnym, nienaruszonym, czystym i
pozbawionym zapachu. Do przesyłki należy dołączyć dokument
potwierdzający zamówienie oraz formularz zwrotu /wymiany. Należy zachować dowód nadania przesyłki
zwrotnej.
26.Gwarantujemy zwrot pieniędzy w wysokości ceny towaru. Pieniądze zostaną przelane na konto podane przez klienta.
27.Zwrotowi nie podlegają koszty wysyłki pierwotnego zamówienia.
28.Nie odbieramy przesyłek wysyłanych za pobraniem.
29.Przesyłki
zwrotne powinny być starannie zapakowane. Zniszczenie towaru zwrotnego na skutek niestarannego zapakowania spowoduje obciążenie kosztami nadawcę przesyłki.
30.Zwrot/wymianę
należy uzgodnić drogą mailową lub wypełnić formularz zwrotu. W
przypadku negatywnego rozpatrzenia zwrotu, bielizna zostanie wysłana
ponownie do klienta.
31.W przypadku zwrotu, klient ponosi koszty
przesyłki towarów do i od klienta, chyba że zwrot nastąpił z winy
sklepu - wówczas koszt przesyłki ponosi sklep. W przypadku wymiany,
sklep pokrywa koszt ponownej przesyłki towaru do klienta.
32.Towary nie spełniający powyższych warunków nie zostaną przyjęte do zwrotu.
GWARANCJE I REKLAMACJE
33.Towary oferowane w sklepie internetowym są objęte gwarancją producenta.
34.W
przypadku reklamacji należy kontaktować się ze sklepem internetowym
www.mambra.pl. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest
informacja przesłana drogą mailową oraz wypełniony formularz
reklamacyjny przesłany wraz z reklamowanym towarem na adres sklepu.
35.W
chwili odbioru kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W
przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia kupujący obowiązany jest zgłosić
ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze sprzedającym.
36.Reklamacje
dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas
transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu
protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
Istnieje możliwość otrzymania zwrotu kosztów zamówienia wraz z kosztami
odesłania reklamowanych produktów.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
37.Sprzedający
zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29
sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą
kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla
celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby sprzedającego.
Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania
oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
38.Wszystkie produkty prezentowane na naszych stronach internetowych są oryginalne.
39.Zdjęcia
prezentowane na stronie są własnością producentów. Nie ponosimy
odpowiedzialności za różnice między nimi, a faktycznym wyglądem towaru.
Nazwy produktów oraz producentów należą do ich właścicieli i
prezentowane są wyłącznie w celach informacyjnych.
40.W sprawach
nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu
cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.
41.Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.